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Nel lavoro professionale, dire sì sembra quasi sempre la scelta più semplice.
Sì a una nuova richiesta. Sì a una modifica dell’ultimo momento. Sì a un elemento aggiuntivo. Sì a una soluzione che, sulla carta, sembra migliorare il progetto. Il problema è che ogni sì occupa spazio. Spazio nel budget, nel tempo, nelle energie, nell’organizzazione, nella disponibilità dei fornitori e nella complessità complessiva del progetto.

Ed è proprio qui che si prende una delle decisioni più invisibili del lavoro professionale: capire a cosa stiamo rinunciando ogni volta che scegliamo qualcosa. Immagina una coppia che, a poche settimane dal matrimonio, propone di aggiungere un momento speciale durante il ricevimento. L’idea è bella, coerente con il loro stile e, almeno in apparenza, facile da inserire. La reazione più immediata potrebbe essere: «Certo, troviamo il modo di farlo». Ma quella decisione non è mai isolata.

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Sono le 16:20. Mancano meno di due ore all’arrivo degli ospiti e la location è quasi pronta. Ma, quando il tempo comincia a stringere, “quasi” può diventare una parola pericolosa.

Il floral designer sta terminando l’allestimento, la mise en place deve essere completata, un fornitore è in ritardo e il fotografo chiede di verificare alcuni spazi prima della cerimonia.
Nel frattempo arriva un messaggio della sposa: vorrebbe modificare un dettaglio concordato nei giorni precedenti. Poi squilla il telefono. E subito dopo arriva un’altra richiesta.

In pochi minuti tutto sembra importante. Soprattutto, tutto sembra urgente. Il tempo, però, è rimasto lo stesso.